Cosa sono gli obiettivi e perché sono diventati i fattori-chiave dell’organizzazione delle aziende? Perché sono così cruciali per misurare le prestazioni? Lo scopriamo nel nuovo articolo di think1816.
Oggi i professionisti delle Risorse Umane sono in grado di effettuare dei personal assessment su ogni membro del tuo team in qualsiasi momento. Dimentichiamoci dei temuti “rapporti di fine anno” come a scuola e riconosciamo che è importante misurare le performance in maniera continua – specialmente ora che, con il lavoro ibrido,tutto intorno a noi è in continua trasformazione. Sarà compito del tuo reparto HR trovare le migliori tecniche di definizione degli obiettivi, ma in questo articolo ti diamo qualche spunto per iniziare a ragionarci su. Per farlo, ci serviamo del supporto di un articolo pubblicato su clearreview.com.
Definire obiettivi per il tuo team
La prima persona al mondo a teorizzare la definizione degli obiettivi come una parte necessaria di ogni business fu Peter Drucker nel 1954. Nel suo modello Management by Objectives era illustrata la necessità di coinvolgere anche i dipendenti nella loro definizione: un’idea rivoluzionaria per quei tempi. Sulla carta era sensato fissarli a 12 mesi e probabilmente vederli sfumare di lì a poco, ma l’importante era avere dei dati da leggere e valutare in seguito. Oggi i tempi sono cambiati e i comportamenti da assumere nei confronti della valutazione e del perseguimento degli obiettivi sono ben diversi. La complessità del periodo e della società in cui viviamo impone di dover costantemente migliorare non tanto il raggiungimento di questi ultimi, ma il miglioramento costante delle prestazioni. Gli obiettivi prefissati devono essere a breve termine (1-4 mesi), in modo che siano sempre di motivazione per i dipendenti. (Vuoi scoprire come misurare il rendimento del tuo team? Leggi anche QUI)
Obiettivi SMART: cosa significa?
Avrai sentito tante volte la frase “I tuoi obiettivi devono essere smart”. L’acronimo della parola SMART in inglese è molto interessante perché, in questo contesto, vuol dire:
- Specific -> specifico;
- Measurable -> misurabile;
- Achievable –> raggiungibile;
- Realistic –> realistico;
- Time-bound -> con scadenze precise.
Ma esiste un test, in inglese il test delle 5 A, molto più valido se si considera il mondo del business di oggi.
Il test delle “5 A”
Le 5 A illustrano che si dovrebbero misurare gli obiettivi in modo:
- ASSESSABLE ->valutabile: un obiettivo può essere valutabile secondo vari criteri;
- ASPIRATIONAL ->aspirazionale: un obiettivo porta i dipendenti ad effettuare prestazioni considerevoli;
- ALIGNED ->allineato: l’obiettivo è in linea con i valori e i propositi che l’azienda vuole raggiungere;
- ACCOUNTABLE ->affidabile: l’ obiettivo è sotto il controllo dei dipendenti e i compiti sono ben suddivisi;
- AGILE ->agile: l’ obiettivo si concretizzerà in un tempo non prolungato ed è rivisto periodicamente per mantenerlo rilevante.
Per attuare al meglio questa strategia, assicurati anche di concordare con il tuo team quali siano gli obiettivi prioritari dell’azienda e anche cosa si aspettano i dipendenti riguardo la crescita personale e professionale di ciascuno.
Per assicurarti che soddisfino il test delle 5 A, poniti queste domande-chiave.
Valutabile:
- È chiaro cosa ci si aspetta di ottenere e quale sarebbe la percentuale di successo (misurato in termini di quantità o qualità)?
- È chiaro come ne verrà monitorato il progresso?
Aspirazionale:
- L’obiettivo è ancora ambizioso e impegnativo mentre si lavora per raggiungerlo?
- Ai singoli individui e al team gioverebbe un risultato positivo per migliorare le performance?
- Le sfide e gli ostacoli sono compresi e gestibili?
Allineato:
- L’obiettivo è allineato con gli obiettivi del tuo team e dell’azienda in generale?
- La realizzazione di determinati obiettivi aiuterà l’azienda a perseguire quelli strategici?
- L’obiettivo è rilevante per te e per il tuo ruolo?
Affidabile:
- Sei tu a gestire/controllare il raggiungimento dell’obiettivo?
- Condividi con qualche collaboratore/dipendente le conseguenze dei risultati di successo?
- Anche questi collaboratori/dipendenti hanno questo obiettivo tra quelli da raggiungere?
Agile:
- L’obiettivo ha una tempistica di consegna breve e che rimanga motivazionale per i dipendenti?
- L’ obiettivo può essere completamente raggiunto nel termine prestabilito o sono necessarie tappe intermedie?
- Quando ti prenderai del tempo per esaminare (e, se opportuno, modificare) l’obiettivo per mantenerlo rilevante e significativo?
Quando avrai le risposte a queste domande, stabilisci una data precisa durante la quale verificherai con i tuoi collaboratori come procede il lavoro.
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